Настоящие условия регулируют порядок предоставления доступа к платформе DataPulse, включая инструменты для сбора, обработки и визуализации бизнес-данных, а также сопутствующие консультации по методологии анализа.

В состав услуг входят: построение дашбордов, когортный анализ, расчёт метрик LTV/CAC, проведение A/B-тестов и подготовка отчётов на основе загруженных пользователем данных.

• Доступ к веб-интерфейсу платформы
• Библиотека шаблонов аналитических отчётов
• Техническая поддержка в рабочие часы
• Обновления функционала в рамках текущего тарифного плана

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные для анализа и не использовать сервис для обработки информации, нарушающей законодательство Республики Казахстан.

Администрация DataPulse гарантирует конфиденциальность загруженных данных, их защиту от несанкционированного доступа и соответствие политике обработки персональных данных, опубликованной на странице policy.html.

Обязанности пользователя

• Соблюдать ограничения по объёму и частоте запросов к API
• Не передавать учётные данные третьим лицам
• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу

Обязанности администрации

• Обеспечивать доступность платформы не менее 99,5% времени в месяц
• Уведомлять о плановых технических работах за 48 часов
• Предоставлять отчётность о потреблённых ресурсах по запросу

Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования аналитических выводов, полученных на основе неполных или некорректных данных, предоставленных пользователем.

Максимальный размер ответственности ограничивается суммой, уплаченной пользователем за последний месяц использования сервиса.

• Не гарантируется точность прогнозных моделей при изменении рыночных условий
• Форс-мажорные обстоятельства освобождают стороны от ответственности за неисполнение обязательств
• Администрация не компенсирует косвенные убытки, включая упущенную выгоду

Пользователь вправе в любое время удалить свой аккаунт через интерфейс настроек. При этом все загруженные данные безвозвратно удаляются в течение 30 дней.

Администрация может приостановить доступ при нарушении условий использования, уведомив пользователя за 7 дней.

• При однократном грубом нарушении (попытка взлома, распространение вредоносного кода) доступ блокируется немедленно
• После прекращения использования доступ к архивам отчётов не предоставляется
• Остаток средств за неиспользованный период возвращается пропорционально

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия с обязательным уведомлением пользователей по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Если пользователь не согласен с новыми условиями, он может прекратить использование сервиса до даты вступления изменений в силу.

• Текущая версия условий всегда доступна по ссылке terms.html
• История изменений публикуется в отдельном разделе
• Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие новых условий

По всем вопросам, связанным с толкованием или исполнением настоящих условий, обращайтесь по адресу:

• Электронная почта: info@jrssurfandsnow.com
• Телефон: +7 (705) 3087542
• Почтовый адрес: Бұқар жырау көшесі, 414

Ответ на письменный запрос предоставляется в течение 10 рабочих дней.